Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes BALC.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée en France, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Les expéditions internationales peuvent prendre entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction 100% sécurisée.
Où sont fabriqués les vêtements BALC ?
Chez BALC, nous privilégions la qualité et l'éthique. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires en Europe, garantissant des conditions de travail justes et des finitions haut de gamme.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.
Proposez-vous un guide des tailles ?
Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite. En cas de doute, notre service client est à votre disposition.