Retours & Échanges

Chez BALC, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition d'origine ou une boîte sécurisée.

• 2.
  Enregistrez votre retour

  Rendez-vous sur votre espace client pour sélectionner les produits à retourner et générer votre bon de retour ainsi que l'étiquette de transport.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.